その2 あなたはエステの先生
~売り込みしないで集客する方法~
ブランディングの究極の目標は何もしなくてもお客様の方から自然に集まってきてくれること。
そのためにすべきことはあなた自身が「先生」とよばれるようになることです。
先生とよばれるためには
「お客様に対して何かを与えることのできる人」
「美や健康について心や体のケアについて教えることができる人」
「お客様のことをよくしてくれる人」でなければなりません。
学校の先生にしてもお医者さんにしても、弁護士さんにしても皆、有意義な情報、知恵と勇気を与えてくれます。身体が資本のエステティシャンが無理な営業をして身体を壊しては元も子もありません。また、せっかくの技術を安売りしては薄利多売、やはり疲れてしまうでしょう。それより「先生」といわれる職業人のように、常にお客様に対して情報を与えることのできる人になりましょう。ためになる情報を与え、時には感動さえ与えることができる人になりましょう。また、「先生」になると、お客様が自らあなたを見つけてくれるようになります。売り込みしなくても「先生」と呼ばれるための仕掛けを作りましょう。